Problématique :
Lorsque deux personnes échangent, surtout lorsque l’émotion est présente, les mots et les phrases utilisés ne sont pas toujours pensés par rapport à leurs effets collatéraux possibles.
Objectif de la fiche :
Cette fiche a pour objectif de vous permettre de prendre conscience de l’importance de la formulation d’une remarque négative comme positive.
Les signes de reconnaissance
Miscellanées CFDT
